Hi, 需要幫忙嗎？

因一組手機號碼只能綁定一個蝦皮會員帳號，若在註冊時出現以下畫面，請確認顯示的蝦皮帳號是否為您先前註冊過的舊帳號，並參考以下操作。

※若不確定先前是否曾註冊過蝦皮帳號，可先透過手機門號登入，即可確認此門號目前綁定的蝦皮帳號。

🔶 帳號為先前註冊：

若確認畫面中顯示的帳號是先前註冊的舊帳號，請點選【是，前往登入】即可登入帳號。

登入帳號後，建議您重新設定蝦皮密碼，未來即可使用帳號密碼登入此帳號使用。

🔶 帳號非先前註冊：

若確認畫面中顯示的帳號不是先前註冊的舊帳號，請備妥手機號碼持有證明，並點選【否，前往建立新帳號】或是【點此】填寫表單提交，我們將於3個工作天內協助處理。

※ 手機門號持有證明須清楚列示手機號碼與持有者姓名(例如：近三個月門號之繳費帳單、電信App繳費紀錄截圖)。

💡 此範例僅供參考，不同電信業者持有證明可能有些許差異。